AGB für Besucher (Ticketkauf)

Diese Bedingungen gelten, wenn du über ticketneedz ein Ticket für ein Event kaufst: ein Besucherticket, ein Fahrzeugticket oder ein anderes Ticket. Ergänzend gelten die Nutzungsbedingungen der Plattform und die Teilnahmebedingungen bzw. die Hausordnung des jeweiligen Veranstalters.

§ 1 Vertragspartner

(1) Dein Vertragspartner für das Ticket ist der Veranstalter des Events. Name und Anschrift des Veranstalters stehen auf der Event-Seite und in deiner Bestellbestätigung.

(2) Die Tief im Wald UG (haftungsbeschränkt), Regenbergstraße 31, 98544 Zella-Mehlis („ticketneedz“), stellt die Plattform bereit und wickelt den Kauf im Namen und auf Rechnung des Veranstalters technisch ab. ticketneedz ist nicht Veranstalter und schuldet die Durchführung des Events nicht.

(3) Bietet der Veranstalter Tickets über seinen eigenen Online-Shop (z. B. Shopify oder WooCommerce) an, gelten für den Kauf zusätzlich die Bedingungen dieses Shops.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung von Tickets auf der Plattform ist noch kein verbindliches Angebot.

(2) Du wählst Event, Ticketart und Anzahl, gibst die abgefragten Daten ein und prüfst deine Bestellung in der Übersicht. Eingabefehler kannst du vorher korrigieren. Mit Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ gibst du ein verbindliches Angebot ab.

(3) Der Vertrag kommt zustande, sobald die Zahlung erfolgreich war und du die Bestellbestätigung mit deinem Ticket erhältst. Den Vertragstext speichern wir nicht dauerhaft für dich ab; die wesentlichen Angaben stehen in deiner Bestellbestätigung.

§ 3 Preise und Zahlung

(1) Alle Preise sind Endpreise einschließlich gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern der Veranstalter umsatzsteuerpflichtig ist. Zusätzliche Gebühren werden dir vor Abschluss der Bestellung gesondert angezeigt: Es fällt eine Käufergebühr von 3 % an, die dem Käufer angezeigt wird und nicht zu Lasten des Veranstalters geht.

(2) Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienst Stripe mit den dort angebotenen Zahlungsarten bzw. über den Shop des Veranstalters. Der Kaufpreis ist mit der Bestellung fällig.

(3) Die Rechnung für das Ticket stellt der Veranstalter aus.

§ 4 Ticket, Personalisierung und Weitergabe

(1) Du erhältst dein Ticket als QR-Code per E-Mail und in deinem Konto unter „Meine Tickets“. Bewahre den Code sorgfältig auf. Jeder Code gilt nur für einen einmaligen Einlass. Wer den Code zuerst vorzeigt, wird eingelassen.

(2) Tickets sind auf den Namen des Ticketinhabers ausgestellt, wenn der Veranstalter das so festlegt. Der Veranstalter kann beim Einlass einen Lichtbildausweis verlangen.

(3) Die Weitergabe eines personalisierten Tickets ist nur über die Umschreibefunktion der Plattform möglich, sofern der Veranstalter sie anbietet. Der gewerbliche Weiterverkauf und der Weiterverkauf über dem Kaufpreis sind nicht erlaubt, es sei denn, der Veranstalter erlaubt es ausdrücklich. Verstößt jemand dagegen, darf der Veranstalter das Ticket sperren.

(4) Fahrzeugtickets berechtigen nur zum Abstellen bzw. Ausstellen des angegebenen Fahrzeugs und gelten nur zusammen mit einem gültigen Besucherticket, sofern auf der Event-Seite nichts anderes steht. Bei Ausstellertickets kann der Veranstalter die Anreise an ein Zeitfenster binden.

(5) Tickets, die nur für bestimmte Personen bestimmt sind (z. B. für angenommene Aussteller oder eingeladene Gäste), dürfen nur von diesen Personen gekauft und genutzt werden.

§ 5 Kein Widerrufsrecht

Beim Kauf von Tickets für Veranstaltungen mit einem festen Termin besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Jede Bestellung ist damit nach Vertragsschluss verbindlich. Ein freiwilliges Rückgaberecht gibt es nur, wenn der Veranstalter es auf der Event-Seite ausdrücklich anbietet.

§ 6 Absage, Verlegung und Änderungen

(1) Sagt der Veranstalter das Event ab, erhältst du den Ticketpreis zurück. Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsart. Ob Gebühren erstattet werden, richtet sich nach den Angaben in der Bestellübersicht und nach dem Gesetz.

(2) Verlegt der Veranstalter das Event, bleibt dein Ticket für den neuen Termin gültig. Kannst du den neuen Termin nicht wahrnehmen, kannst du innerhalb von [14 Tagen] nach Bekanntgabe die Erstattung verlangen.

(3) Kleinere Änderungen im Programm, bei einzelnen Ausstellern oder Acts berechtigen nicht zur Rückgabe, solange der Charakter des Events erhalten bleibt.

(4) Die Informationen über Absagen und Verlegungen erhältst du per E-Mail.

§ 7 Einlass und Aufenthalt

(1) Es gelten die Hausordnung und die Anweisungen des Veranstalters und seines Personals. Der Veranstalter kann Personen, die gegen die Hausordnung verstoßen oder andere gefährden, des Geländes verweisen. Ein Anspruch auf Erstattung besteht dann nicht.

(2) Ob und in welcher Begleitung Minderjährige teilnehmen dürfen, legt der Veranstalter fest und gibt es auf der Event-Seite an.

(3) Auf Veranstaltungen können Foto- und Videoaufnahmen gemacht werden. Einzelheiten regelt der Veranstalter; er informiert darüber auf der Event-Seite bzw. vor Ort.

§ 8 Haftung

(1) Für die Durchführung des Events haftet der Veranstalter nach den gesetzlichen Vorschriften und seinen Teilnahmebedingungen.

(2) ticketneedz haftet für die technische Abwicklung des Kaufs nach § 9 der Nutzungsbedingungen.

§ 9 Streitbeilegung und Schlussbestimmungen

(1) ticketneedz ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Ob der Veranstalter teilnimmt, erfährst du von ihm.

(2) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften deines Aufenthaltsstaates in der EU bleiben unberührt.